由网络营销策划带来的大量的在线转化次数可带来巨大的销售收入,尽管这不是一项简单的任务,但只要正确地推动,就有可能实现。为了使你公司的网站获得更高的投资回报率,你不仅需要访问量,你需要准备采取行动的访客。一种行之有效的方法是通过与客户的情感联系起来。著名的哈佛商学院教授和作家杰拉德·扎尔特曼曾断言,购买前普通客户的思维过程中有95%发生在他们的潜意识中。
如果确实如此,那么认知神经科学可能是解决网站转化不足的黄金解决方案,使你能够了解目标客户在网上购物时的情感,想法,记忆和整体心态。在这里,我们将讨论控制使用认知神经科学进行转化优化的艺术和科学的四项原则,以及如何将每一项最佳地应用于你的营销策略。
智狼营销 龚勇军
策略1:创造认知缓解。认知缓解是我们大脑如何有效处理信息的度量。如果潜在客户发现你的网站令人困惑,那么他们更有可能转向你的竞争对手。但是,你如何知道你的网站(设计和内容)的流利程度是否一流?通过寻找和购买感兴趣的特定产品,对新手进行任务。如果他们在此过程中遇到障碍,则需要尽快修复某些问题。从心理上讲,客户讨厌在购物时花费精力。但是,如果你的网站巧妙,精确地整合了认知流利度,则客户会发现更容易做出决定,从而对转化率产生积极影响。做到这一点的一些方法包括使用简单直接的语言。尽可能提供直观的产品说明;并选择一种易于阅读的字体。
策略2:实施冯·雷斯托夫效应。冯·雷斯托夫效应,也称为隔离效应,证明了一件物品在相似物品中的明显独特性增加了其更容易被召回的可能性。要使用此原理吸引访问者的注意力,请尝试从战略上放置你的号召性用语(CTA)或“购买”按钮。此外,使用视觉对比和提示将人们引导至正确的CTA按钮,并确保你的CTA在其他可行的链接中脱颖而出。
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策略3:利用社会相似性的力量。人类天生就是社交动物,而大多数人的肯定对影响我们的认知偏见的形成至关重要。当你可以证明过去具有相似配置文件的用户通常已采取类似的措施时,你更有可能确保客户的合规性。解决此问题的方法包括在副本中施加社交压力,以使客户与你的信息保持联系,缩小你的受众范围,并使用站点上战略要点上的图像来证明社交证据。
策略4:运用锚定效应。当人们过于依赖最初的信息作为形成自己的观点的参考点时,就会发生锚定效应。营销策划公司(.thinkwolf点com点cn)认为,从心理上讲,人的思维不是基于孤立的内在价值来考虑事物的价值,而是基于比较价值来做出决定。在这种情况下,你可以确保访问者每次访问你的网站时都会遇到引人注目的初始刺激,从而巧妙地影响访问者的心态。从策略上讲,当你下意识地影响客户认为可以接受的价格时,也许可以先显示较高的价格来实现。作为企业主,你是否在此级别与客户互动?如果没有,那你就错过了。如果你希望看到巨大的转化,则在为公司网站设计和制作副本时,需要牢记目标消费者的情绪。
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