社区营销策划之运营技巧分享

smjaiangel

　　如今，不论是生活化社区，还是垂直化社区，都给人们的日常生活带来了非常重大的影响。越来越多的企业，都开始采用社区营销策划，以希望能够对目标客户产生更为重要的影响。不过，想要社区营销策划想要成功，是必须要运用一定的社区运营技巧的，那么，企业可以怎样才能够真正的做好社区营销策划呢？今天，就给大家简单的分享几个实用的社区运营技巧。

智狼营销 龚勇军

　　第一、明确用户诉求。在做社区运营的时候，第一步就需要明确不同的用户，在社区之中的不同诉求，而且，不仅仅是物质方面的不同诉求，还有精神层面的不同诉求。此处，给大家提供一个思路。首先，我们针对特定的社区，定义一个适合社区内所有人群的社区价值观。定义清晰且能够覆盖到所有人群的社区价值观，才是支撑社区营销的基础。

　　第二、鼓励用户去产生符合社区价值观的行为或交付物。比如，提供优质的内容。通过优质的内容，能够引来用户进行评论与点赞，进而使社区进入到一个良性运营之中。当然了，这是建立在定义了清晰且覆盖到所有人群的社区价值观的基础上的。然后，让高级用户去生产优质交付物的方式，使高级用户能够获得精神上的激励。而普通用户通过高级用户生产的优质交付物则能够获得物质层面的收益。

　　第三、有效的解决社区不同用户群体之间的冲突。在大部分的社区之中，用户都会有非常明显的分层倾向，而在不同的用户群体之间，是非常容易产生一些冲突的。那么，作为社区运营者而言，要怎样去有效的解决这些冲突呢？首先，可以用子产品去进行一部分用户的分流，以此来延长的用户的生命周期；然后，不让不同群体的用户做直接的面对面交流。营销策划公司（.thinkwolf点com点cn）认为，可以让普通用户去针对高级用户所创作的内容进行交互，而不是他们彼此之间做面对面的交流。