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在营销界有这样一个经典案例:卖辣椒的人总会遇到这样的问题,“你这辣椒辣吗?”怎么回答呢?说辣吧,怕辣的人,立马走了;答不辣吧,也许人家喜欢吃辣的,生意还是不成。
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+ `- Y L7 j) ]: _ 一天没事,我就站在一个卖辣椒妇女的三轮车旁,看她怎样解决这个二律背反难题。5 Z! K0 W! P y7 U/ }: d
/ y" N, I# e6 j' ^3 J, Y* Y. v6 D7 ? 趁着眼前没有买主,我自作聪明地对她说:你把辣椒分成两堆吧,有人要辣的你就给他说这堆是,有人要不辣的你就给他说那堆是。/ V1 E- ~' R$ h; A6 R' ^' {
8 _* u+ H& C/ B. } 卖辣椒的妇女对我笑了笑,轻声说:用不着。说着就来了一个买主,问的果然是那句老话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女很肯定地告诉他:颜色深的辣,浅的不辣!买主信以为真,挑好付过钱,满意地走了。不一会儿,颜色浅的辣椒就所剩无几了。
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0 s2 b4 E, b; C+ U) B8 h5 l 又有个买主来了,问的还是那句话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒,信口答道:长的辣,短的不辣!果然,买主就按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果是,长辣椒很快告罄。5 n! f9 c& ~+ E Y
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看着剩下的都是深颜色的短辣椒,我心里想:这回看你还有什么说法?当又一个买主问“辣椒辣吗?”的时候,卖辣椒的妇女信心十足地回答:“硬皮的辣,软皮的不辣!”
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3 i. @8 q/ z7 {! s 我暗暗佩服,可不是嘛,被太阳晒了半天,确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。卖辣椒的妇女卖完辣椒,临走时对我说:你说的那个办法卖辣椒的都知道,而我的办法只有我自己知道。$ ]- ~. s: F4 ^9 ^1 b" v
' Z0 F `) J7 d# n0 j( d6 U( P 那么,作为一名空压机销售,你卖的是什么?
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生客卖的是礼貌
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熟客卖的是热情( H' q' i/ i) g7 I W8 ^" A: j
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7 i2 l d6 H: r4 l# N 急客卖的是效率 A7 K! y% i7 n8 D' Q
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* W6 R3 m% H! P0 U% j5 \2 t! ] 慢客卖的是耐心
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有钱卖的是尊贵
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; F7 G( `8 d c) W A# r4 A' E 没钱卖的是实惠
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$ x5 E& [$ O# c+ ^! N, ?, U* ? 豪客卖的是仗义3 @0 E2 i! I& p. z& H; O
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时髦卖的是时尚6 K8 W' t1 @" W
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小气卖的是利益
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$ i3 L9 T$ r+ J1 v 享受型卖的是服务
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挑剔型卖的是细节
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* r2 f- a E& `1 q+ d+ n' b, K 犹豫型卖的是保障, G- f; y. a4 P. A& t( K
' D4 ^1 y9 g& Q {- O 随和型卖的是认同感
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这才叫销售 |
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