售后服务部荣获2007~2009年松江区先进集体

上海佳力士

上海佳力士机械有限公司的售后服务部以“了解研究顾客心理，注重售后细节，改进工作缺点，提高服务质量，通过全程优质服务，以换取顾客的品牌忠诚度”为工作宗旨。每次接到任务，服务人员到达现场后详细了解产品的使用情况、故障情况，认真检查、分析故障原因，并按规定修复处理，同时将处理情况如实填写在服务报告上。他们以[font=&#718]100%的工作质量保证[font=&#718]100%的产品质量，以[font=&#718]100%的售后服务来解决消费者的后顾之忧。这既是佳力士服务不断升级的内在动力，也是其售后服务连续多年频获公司大奖的根柢所在。至今我们依然清晰的记得为北京奥运会制造的 DOG03F型单螺杆空压机，为此我们还特派驻售后服务部的五名员工24小时待命，以确保万无一失。驻京的售后服务部五人小组，在四十多天的时间里，每天都密切关注着穿梭于奥运会、残奥会各场馆和奥运村、残奥运村之间的电动豪华大巴的DOG03F型单螺杆空压机的运行情况。他们深感责任重大，全心全力兢兢业业确保空压机无故障运行。可以自豪地说，他们为保障奥运电动豪华大巴的顺利运行默默的做着贡献。今年我们为世博会提供的DOGF-0.38/9、DOGF-0.32/10P空压机用于燃料电池大巴士，为此我公司成立世博特别服务小组，在世博会筹备期间，我们服务小组每天往返于公司与世博之间，以确保空压机的运行状况；并会在世博开幕后，我们还会派驻特别服务小组驻扎在世博园区，24小时待命，以确保机器的万无一失。我们佳力士人也为2008北京奥运会、2010世博会做出了贡献！这也是自佳力士压缩机品牌荣获国家商务部“最具市场竞争力品牌”称号以来，我们获得的又一次无形的殊荣！

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好！了解研究顾客心理，注重售后细节，改进工作缺点，提高服务质量，通过全程优质服务，以换取顾客的品牌忠诚度