以客为尊，以客户为中心，这是葆德的一直坚守的服务理念。

    为进一步打造优秀的葆德全国经销商的售后服务团队，强化售后团队对产品结构、售后流程、维修操作的理解，全面提高服务意识，增强用户的终端体验，葆德科技售后中心联合厚德学院于2023年10月起，陆续分多期对全国经销商的售后服务及安装团队组织开展技能提升培训。

    

    ▲葆德售后服务训练营合照第一期

    为保证培训效果，本期培训人数只安排20-30人，课程涉及葆德空压机的产品原理、结构、安装及故障排查、售后维护等内容，采用“理论+实践”相结合的形式，让学员在系统性学习理论知识的同时，通过模拟实战，快速提升售后技能。

    葆德服务永不止步

    广东葆德科技有限公司副总经理郭仕平致欢迎辞：“葆德一直在探索和深化客户体验，为用户创造节能价值，今年，葆德客户服务与售后部门提出了服务升级战略，旨在将售后服务提升到新的高度，让客户获得更满意、更愉悦的产品体验。”

    

    ▲葆德科技副总经理郭仕平致辞

    理论培训现场，葆德讲师们分别讲解了葆德云数字化工单操作、空压机基础知识、空压机、冷干机、电板、变频器的故障处理，与参会的售后学员们互动交流，落实以用户为中心的服务理念，持续提升品牌团队专业服务力。

    通过详细的产品讲解，加深了终端服务商对产品的认识，稳步推进售后服务的理论升级。

    

    ▲葆德售后培训理论课

    学以致用精益求精

    专业、熟练、快速地为客户解决问题非常重要。因此，培养售后人才熟悉产品、能够最快识别问题的能力是本次培训的重点。

    在实操培训现场，讲师们通过实际案例分析，通过对电路安装、整机配电学习、电路安装、变频器调试实操，引导售后工作人员通过分析、判断故障并指导大家如何通过实践解决故障，加深对产品的核心构造以及运行原理的理解，将理论知识用于实践，扎实落地，学以致用。

    

    ▲葆德售后培训实践课

    检验考核收获满满

    通过两天的集中培训学习，学员们收获颇丰！

    培训结束后进行了考核验收，并对成绩优异的学员、小组进行了表彰，为本次培训画上了一个圆满的句号！本次经过培训后葆德售后团队，将以全新的服务面貌和技术水平，接受市场与用户的检验！

   

    ▲葆德售后培训检验及表彰

    服务无终点。葆德将立足当下，着眼未来，始终秉承“以用户为中心”的核心价值观，与广大经销商合作伙伴并肩同行，在为用户构建一站式工业节能解决方案的同时，持续提供高效、专业、优质、贴心的售后服务，为用户创造节能价值。